FAQ - dhelpcar
Позвонить

FAQ

Популярные вопросы

 Как вызвать эвакуатор?

Для этого Вы можете позвонить по одному из наших номеров/оставить заявку и наш менеджер проконсультирует и отправит машину к Вам. 

Контакты для вызова эвакуатора:

+38(093)-332-2993

+38(098)-332-2993

+38(066)-332-2993

Когда лучше вызвать эвакуатор при ДТП?

Лучше вызвать эвакуатор после того, как все официальные вопросы по ДТП будут решены, во избежание простоя эвакуатора.

Как правильно эвакуировать машину с коробкой автомат?

Залог успеха заключается, в правильно выполненной эвакуации автомобиля с коробкой автомат. Для этого нужно поставить рычаг коробки передач в нейтральную позицию и включить зажигание.

 Как осуществляется оплата?

Оплата осуществляется на месте водителю наличным или безналичным расчетом после выполнения услуг.

 Выдаётся ли акт работ?

Если Вам нужен акт выполненных работ при заказе эвакуатора Вы можете уточнить менеджеру и мы передадим вместе с водителем нужный Вам документ.

В каких городах вы работаете?

Мы работаем по всей Украине.

Какие ограничения по весу/габаритам автомобиля?

Грузоподъёмность машины - 3 тонны, длина платформы - 5 м, высота от земли - 1м, ширина платформы - 2,1 м. Эвакуатор с лебедкой.

 Когда вызывать эвакуатор?

Вы можете позвонить нам по номеру телефона в любое время суток, мы работаем для Вас круглосуточно. Также Вы можете заказать эвакуатор на ближайшее время прибытия, а можете сделать предварительную заявку на удобный для Вас день и время. Поломка на дороге и неприятности в пути случаются неожиданно, желательно записать номер телефона эвакуатора в свой мобильный для быстрого вызова:

+38(093)-332-2993

+38(098)-332-2993

+38(066)-332-2993

Что нужно сообщить при заказе эвакуатора?

Несколько вопросов которые обязан задать менеджер для подачи эвакуатора: 

  1. Куда подать автоэвакуатор - это может быть точный адрес или ближайший крупный ориентир.
  2. Контактный телефон - для связи с Вами
  3. Марка/тип автомобиля и характер неисправности - для определения какой тип эвакуатора подойдет для эвакуации Вашего транспортного средства.
  4. Куда необходимо доставить автомобиль - для определения стоимости услуги по эвакуации.
Сможете ли вы помочь, если у моего автомобиля заблокированы колеса?

Да, конечно. При заказе эвакуатора сообщите оператору, если Вы предполагаете, что колеса заблокированы. В этом случае при погрузке на эвакуатор  потребуется дополнительное оборудование и чуть больше времени, но погрузка и перевозка по-прежнему будет произведена без вреда и полностью безопасно для автомобиля.

Оказываете ли вы другие услуги, кроме эвакуации автомобилей?

Да, предоставляем услуги техпомощи на дороге, кроме этого операторы нашей службы совершенно бесплатно подскажут Вам, где находятся ближайшие СТО и стоянки, вызовут такси и подробно проконсультируют по Вашему вопросу, касающемуся эвакуации и перевозки авто.

Какие нужны документы?

При себе Вам нужно иметь стандартный пакет документов: свидетельство о регистрации транспортного средства, водительские права, доверенность на управление автомобилем в случае, если машина принадлежит не Вам.

Через сколько вы приедете?

Минимальный срок подачи эвакуатора – 20-30 мин.